Chính sách

Chính Sách Giao Hàng

1. Sau khi quý khách đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của TRÙM FOOD sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng sớm nhất đến quý khách.
Sau khi quá trình xác nhận đơn hàng thành công, đơn hàng sẽ được giao như thời gian giao hàng dự kiến trong đơn hàng (nếu không có thỏa thuận thêm).
A) Đơn hàng TP Hồ Chí Minh TỪ 800.000 được xác nhận trước 9h sáng sẽ giao hàng trong ngày
B) Đơn hàng khách tỉnh TỪ 800.000 được xác nhận chuyển khoản trước 7h sáng sẽ được vận chuyển hàng ra các nhà xe , chành xe & bến xe trong ngày
Quý khách có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình trên ứng dụng tại nút menu.
TRÙM FOOD LÀM VIỆC TỪ THỨ 2- THỨ 7 HÀNG TUẦN. CHỦ NHẬT NGHỈ, khách cần giao hàng vào ngày chủ nhật thì giao hàng tính theo phí dịch vụ grab hoặc tới trực tiếp kho lấy trước 11h sáng.
2. Phí ship khu vực TP Hồ Chí Minh đặt hàng trước 9h sáng ( giao tận nơi phạm vi 15km )
A) Đơn hàng từ 1.500.000 bán kính 15km – giao hàng MIỄN PHÍ
B)Đối với đơn hàng từ 1.500.000 bán kính 16-20km phụ thu 20.000/đơn
C) Đơn hàng từ 800.000 đặt trước 9h sáng phí ship 20.000-40.000 trong thời gian từ 10h sáng đến 16h chiều, KHÔNG HẸN GIAO THEO GIỜ
D) CÁC ĐƠN TRÊN 20KM – GỬI XE
E) ĐƠN ĐẶT SAU 9H SÁNG DỜI QUA HÔM SAU GIAO HOẶC CẦN GÂP GIAO HÀNG TÍNH PHÍ SHIP THEO PHÍ DỊCH VỤ GRAB
3. Chính sách đối với khách tỉnh đặt hàng trước 7h sáng
A) Chuyển khoản trước 9h gửi hàng trong ngày từ 10h -16h không hẹn giờ giao
Lưu ý : Trường hợp khách chuyển khoản trễ cần hàng gấp tự chịu phí grab ra nhà xe hoắc dời đơn qua ngày hôm sau.
* Hàng từ 800.000 sẽ được đóng gói – vận chuyển ra nhà xe không tính phí ( Tiền cước xe khách tự thanh toán )
Lưu ý : Nếu nhà xe , chành xe thu phí vào bãi sẽ cộng cho khách ( hoặc khách đổi những xe gửi hàng không thu phí vào bãi )
C) Đơn hàng trên 10kg hoặc trên 1tr500 sẽ được đóng thùng xốp
D) Bao cước xe đơn hàng 5.000.000 trở lên không bao gồn bún và giò bó trên đơn
E) ĐƠN SAU 7H SÁNG DỜI QUA NGÀY HÔM SAU HOẶC GIAO HÀNG TÍNH PHÍ SHIP THEO PHÍ DỊCH VỤ GRAB.
F) Lưu ý: Đơn bún đặt trước 22h mỗi ngày.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *